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고객이 문의글을 남기는 경우 기본적으로 관리자 화면에서 확인할 수 있도록 저장이 됩니다.
저장된 글은 검색엔진등에 노출되는 것을 막기 위해
최초 접수시에 unread 상태로 저장이 되고 글을 확인 하신 이후에는 임시글로 글의 상태를 변경하시는 것을 사용자 편의 측면에서 추천합니다.

글의 상태를 변경하실때에는 리스트 화면에서 아래와 같이 변경 하실 수 있습니다.